研商疫後國際旅客開發策略 盼填補平日國旅市場缺口 再現疫情前榮景

【記者廖宥婷/南投報導】

國際旅遊市場已逐漸復甦，交通部觀光署訂出今年入境旅客達600萬的願景。南投擁有國際知名的日月潭、清境、溪頭等景點，為台灣重要的國際旅遊目的地，為掌握疫情後入境旅遊市場的趨勢，以吸引更多國際觀光客到訪南投，填補平日國旅市場的缺口，觀光處於11月3日下午假台北天成飯店召開「南投入境旅遊市場發展策略座談會」，邀請台灣國際觀光產業發展協會、南投縣觀光產業聯盟協會、國立暨南國際大學及國內佳瑛、新亞、康福等17家重要入境旅行社共同與會研討對策，並由觀光處副處長林秀梅、台灣國際觀光產業發展協會理事長林玉華、南投縣觀光產業聯盟協會理事長魏振宇及國立暨南國際大學觀光休閒與餐旅管理學系觀光品牌與競爭力研究室主持人曾喜鵬副教授共同簽署「提升南投國際旅遊競爭力四方合作備忘錄」，希望做為未來南投掌握國際旅遊市場情報及旅客需求的交流平台。會中也由觀光處進行南投觀光行銷措施的簡報，南投縣觀光產業聯盟協會則推介新興旅遊產品，讓與會入境旅行業者更清楚知道南投獨特旅遊資源。

縣長許淑華表示，南投以「宜居城市」為施政願景，除了既有的日月潭、清境及溪頭等知名景點，這幾年也開發出許多新興景點及活動，如瑞龍瀑布、九九峰動物樂園、樹德半山夢工廠、巧克力咖啡節等，希望能夠推廣給更多國內外旅客。觀光處副處長林秀梅出席活動表示，隨國境解除管制，今年縣府也主動邀集業者積極參加了日本、新加坡及泰國旅展或行銷活動。為能快速掌握客源國家脈動，特邀請台灣國際觀光產業發展協會參加座談會，希望能夠藉由這些關鍵入境旅行社之第一手觀察與操作經驗，了解疫情後國際旅客需求的轉變，讓縣府可以更精準地的提供旅遊產品給旅行社包裝，吸引更多國際旅客到訪南投。

協助觀光處執行南投入境旅遊市場研究的國立暨南國際大學觀光休閒與餐旅管理學系曾喜鵬副教授指出，經由交通部觀光署提供的來台旅客消費及動向原始數據分析發現，在疫情前三年(2017至2019年)，每年來台旅客大約有26%會到訪南投，大約280萬人次，到訪人數最多之國家依序為中國大陸、港澳、越南、新加坡、馬來西亞及泰國，到訪景點集中於日月潭、清境農場、九族文化村、中台禪寺、合歡山森林遊樂區、溪頭、埔里(含鯉魚潭)等七個景點，未來將與台灣國際觀光產業發展協會合作，協助南投建立國際旅客的簡易估算模式，並透過定期座談會的辦理，掌握國際旅遊市場脈動，以精準行銷策略，提升國際旅客到訪南投的比例及停留時間。

南投縣觀光產業聯盟協會兼日月潭觀光圈聯盟盟主魏振宇指出，為協助縣府開拓疫情後的國際旅客，今年兩度帶領業者前往泰國進行行銷，也到日本與當地旅遊地行銷組織(DMO)進行交流，發現旅遊數據的調查與應用具有重要性，可以讓旅遊行銷人員監測行銷的效益，魏盟主更指出，疫情期間像是泰國及日本都有發展出不少新興的旅遊產品，因此在疫情後能夠快速吸引亞洲旅客前往旅遊，南投近期也有不少新興旅遊產品，應更積極宣傳讓國際旅客知道，尤其新興市場應該與關鍵入境旅行社合作，團體先行，將可帶動後續散客的到訪。林玉華理事長指出，台灣國際觀光產業發展協會是由經營入境的旅行業者及產業所組成，涵蓋了入境台灣的各個市場，透過這次座談會及合作備忘錄簽署，希望可以協助南投縣政府了解國際市場的趨勢及遊客需求，提供新興產品給旅行社會員進行產品包裝推廣。

為延續這項難得的產官學跨域合作創舉，觀光處與台灣國際觀光產業發展協會、南投縣觀光產業聯盟協會、國立暨南國際大學觀光休閒與餐旅管理學系，也共同簽署「提升南投國際旅遊競爭力四方合作備忘錄」，希望未來就入境市場研究、國際遊客調查、新品推介、國際友善服務輔導、國際市場推廣活動等進行合作。